Beste bank 2024

Angi beløpet for dette lånet.
kr
Omtrentlig kostnad  5 år
kr 0/md*
+
Våre partnere kan gi deg en gunstigere rente hvis du velger å konsolidere lånene dine. På denne måten "kjøper de ut" deler eller hele lånesituasjonen din og slår dem derfor sammen til et enkelt lån
Din e-post er påkrevd slik at vi kan kontakte og sende ut informasjon om søknaden din til deg. Dersom et bud aksepteres, vil bankene også kommunisere med deg via denne e-posten.
Telefonnummeret ditt er påkrevd slik at vi kan gi deg informasjon om søknaden din. Dersom et bud aksepteres, vil bankene også kommunisere med deg ved å bruke dette telefonnummeret.
Når jeg sammenligner godkjenner jeg brukeravtale, privacy policy og bekrefter at jeg er norsk statsborger.
Totalt lånebeløp

310000 kr

           
nedbetalningstid

5 år

Eksempel: Renten er variable og settes individuelt. 0 kr over 5 år, nom. NaN%, eff. 0% kost. 0 kr, tot. 0 kr. Nedbet tid 1-15 år. Eff.rente: 6,82%-48,76%.

Trygt og sikkert
Beste bank 2023
Renteendringer
Digitale løsninger
Beste bank 2023
Renteendringer
Digitale løsninger


Er du på søken etter ny bank å starte en konto hos, eller ønsker du kanskje å bytte bank? Det er mange faktorer å ta i betraktning når man velger bank. Digitale løsninger, service, renter og renteendringer. Norstat Norge/EPSI publiserte i 2022 en undersøkelse om hvorvidt bankkunder i Norge er fornøyde med banken sin, her kommer det frem at også bærekraftighet er en faktor som yngre bankkunder bryr seg om. 

Hvilke faktorer tas med når den beste banken i Norge kåres? 

I undersøkelsen fra EPSI er det 3 faktorer som inngår i målingen av hva kundene vektlegger. La oss se på disse faktorene og hvordan bankene kommer ut. 

Kommunikasjon

Både undersøkelsen fra EPSI og finanstilsynet sin rapport om finansielt utsyn (2022) gir uttrykk for at finansiell ustabilitet er en bekymring hos både bedrifter og privatpersoner. Høy inflasjon, krig i Ukraina og konsekvenser av koronapandemien har gitt utslag i økte matvarepriser og økte boliglånsrenter.

Norske husholdninger preges av høy gjeldsbelastning, som innebærer at norske husholdninger er sårbare for kraftig renteøkning og lavere boligpriser. Ringvirkningene av dette gis uttrykk for i undersøkelsen fra EPSI, hvor 34% synes at kommunikasjonen rundt renteendringer er for dårlig.

Hver tredje kunde mener nemlig at bankene kan kommunisere renteendringer bedre. Kundene er årvåkne på renteendringer og diskusjonen rundt hvilken boliglånsrente man har, har økt drastisk. Dette skaper økt konkurranse mellom bankene og sammenligning av renter er mer relevant nå enn hva det noensinne har vært.

Servicenivå

De fysiske møtene mellom kunde og bank har minsket som følge av pandemien og økning av digitale tjenester. På tross at det så er personlige kunderelasjoner fortsatt viktige for mange kunder, dette gjelder spesielt kunder i krevende situasjoner som opplever livsendringer og har særegne behov for rådgivning. God service er viktig for å bygge tillit, lojalitet og godt rykte.

Studier viser at kunder med egen rådgiver er mer tilfredse enn de uten egen rådgiver. Service forblir viktig fordi det skaper en følelse av å bli prioritert og ivaretatt. Det finnes store forskjeller mellom bankene når det kommer til service og oppfølging av kundens behov.

Digital enkelhet

Norge er et land med høy grad av digitalisering og nordmenn foretrekker automatiserte, raske og intuitive løsninger. Det blir desto viktigere for bankene at de kan tilby gode digitale tjenester som tilfredsstiller kundenes behov. Tilfredsheten med digitale bankløsninger er generelt høy, men noen banker har kvalitetsutfordringer.

Enkelhet er viktig når kundene trenger å kontakte banken, noe som har blitt mer krevende og komplisert, spesielt for eldre kunder. Bankene som kommer best ut i målingen fra EPSI er de som har skapt enkle og gode løsninger både digitalt og i tilgjengelighet.

Bærekraft trekker inn flere yngre bankkunder  

Bærekraftsarbeid har blitt mer relevant for kundetilfredshet. Interessen for bærekraft har demografisk variasjon, med yngre og høyt utdannede kvinner som viser mest interesse for temaet. Lokale og regionale banker presterer høyest på bærekraft, med Sparebanken Møre på topp. Bankene må kommunisere sitt bærekraftsarbeid og øke bevisstheten rundt det for å nå ut til flere kunder. Utfordringen bak dette er å skape konsensus om hva som faktisk er bærekraftig. 

Sbanken kommer på topp som beste bank  

Sbanken kåres til den beste banken for privatmarked. Det kundene verdsetter høyest er deres heldigitale modell og konkurransedyktige betingelser. På tross av den høye rangeringen, vurderer mange kunder av Sbanken å bytte bank, på grunn av DNBs oppkjøp av Sbanken. DNB havner lengst nede på målingen, med kommentarer om passivitet og manglende oppfølging. 

Sbanken ligger også godt an for å vinne prisen som beste bank for boliglån. Ut fra en sammenligning av boliglånsrenter for April 2023, målt fra Huseiernes rentebarometer, hvor de holder et rentenivå på 4,25% for kategorien lån på 3 millioner kroner innenfor 85 prosent av verdien på boligen. Med tanke på den aktuelle viktigheten av renter for kundetilfredshet så skaper Sbanken et stort kundeinsentiv gjennom å holde boliglånsrenten nede. 

Sparebank1 på andreplass 

Banker som viser til fremgang fra tidligere år er Sparebank1, SR-Bank, Sparebanken Sør og Nordea. Det løftes frem at disse bankene er blitt mer proaktive, bedre i kundeoppfølging og bedre i kundekommunikasjon. I bankstudien 2022 er det Landkreditt Bank, OBOS-banken og Storebrand Bank nykommere. Av disse er det særlig Landkreditt Bank som har fått gode tilbakemeldinger.

Topp 5 banker for kundetilfredshet privatmarked

  1. Sbanken
  2. Sparebank1 
  3. Sparebanken SF 
  4. Landkreditt bank 
  5. Handelsbanken 

Topp 5 banker for kundetilfredshet bedriftsmarked 

  1. Sparebanken Vest
  2. Sparebanken Møre
  3. Handelsbanken
  4. Eika Alliansen 
  5. Sparebank 1 gruppen 

De viktigste faktorene for kundetilfredshet

Effektive og enkle digitale løsninger, kommunikasjon rundt renteendringer og høyt nivå av service stikker frem som det kundene vektlegger i kampen mot å vinne beste bank. Bærekraftighet når frem til yngre kundegrupper og kan bli enda viktigere som holdepunkt fremover.

Spørsmål og svar - Beste bank 2023

Hvilken bank er den beste i Norge?
Sbanken fikk totalt 80,4 poeng på EPSI undersøkelsen 2022 og stikker ut som en av de beste bankene i Norge. Sparebank1 og Sparebanken SF kommer også godt ut i undersøkelsen.
Hvorfor burde jeg bytte bank?
Å bytte bank kan være lønnsomt på grunn av bedre rentebetingelser, brukervennlige digitale løsninger og høyere servicenivå. Andre faktorer kan inkludere lavere gebyrer, fokus på bærekraft og bedre tilgjengelighet.
Hvordan får jeg bedre rente på boliglånet?
Du får bedre rente på boliglånet først og fremst ved å øke din kredittverdighet. Du kan også sammenligne boliglån på markedet og vurdere å bytte bank om du får tilbud om lavere rente et annet sted.

Bankene vi sammenligner

img
img
img
img
img
img
Vis mer