Mandag 09.00–20.30
Tirsdag 13.00–20.30
Onsdag 13.00–20.30
Torsdag 09.00–20.30
Fredag 09.00–17.00
Lunsjstengt mellom 12.00–13.00.
Du kan også sende spørsmålet til e-postadressen kundeservice@sambla.no
Sambla
Box 5300
102 46 Stockholm
Oslo
Sambla
Arbins gate 2
0253 Oslo
Stockholm
Sambla
Strandvägen 5B
114 51 Stockholm
Lund
Lilla fiskaregatan 5
222 22 Lund
I forbindelse med deres lånesøknad har Sambla foretatt en kredittsjekk av dere via Experian. De bankene som deltar i sammenligningen vil også foreta en kredittsjekk på dere. Dette innebærer at dere vil få flere gjenpartskopier fra långivere som er inkludert i sammenligningen. Gjenpartsbrev vedrørende innhenting av kredittopplysninger sendes ut til kundene i henhold til personopplysningsforskriften, og slike brev innebærer ikke at kunden får innvilget kreditt. Dere vil også i brevet bli oppfordret at eventuelle feil rettes dersom kredittopplysningene ikke er korrekte. De innhentede kredittopplysningene vil kun benyttes av långiverne for å vurdere hvilke lånevilkår de kan tilby dere.
Alle som inngir en lånesøknad hos Sambla blir automatisk medlem av Sambla Plus. Dere kan når som helst melde dere ut fra Sambla Plus ved å kontakte plus@sambla.no eller ringe 33 22 29 70.
Samblas samarbeidspartnere vil få tilgang til deres søknad for å vurdere hvilket lånetilbud de kan gi dere. Dette er nødvendig for at Sambla og dets samarbeidspartnere skal ha mulighet til å oppfylle sine forpliktelser som låneformidler.
Personopplysningsansvarlig er Sambla AS (Org nr 917 454 000), Arbins gate 2, 0253 Oslo. Sambla AS er ansvarlig for at behandlingen av dine personopplysninger er i henhold med det som følger av norsk lovgivning på området. Ved å sende data til Sambla godkjenner dere vilkårene og forplikter dere til å forsikre dere om at informasjonen dere har oppgitt er korrekt. Dere er også innforstått med at:
Den personlige informasjonen som vedlegges søknaden vil bli registrert i vår kundedatabase, og det vil foretas nødvendig behandling og dokumentasjon for å opprettholde kundeforholdet. Formålet med behandlingen av personopplysningene er å formidle den økonomiske situasjonen til våre samarbeidspartnere for at de skal kunne gi dere markedets beste tilbud.
Av sikkerhetsmessige årsaker, samt for å unngå misforståelser som kan oppstå etter etableringen av en lånesøknad, spiller vi inn og lagrer alle telefonsamtaler. Deres personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen, og slettes når de ikke lenger er relevante for de formål som de er innhentet for.
Dersom dere ønsker å korrigere, blokkere eller oppdatere informasjon, eller om dere ønsker å få slettet personopplysninger Sambla behandler, kan dere kontakte kundeservice@sambla.no.
Før dere benytter dere av Samblas tjenester er det viktig at dere ser over privatøkonomien for å finne ut om dere kan håndtere belastningen av å ta et lån. De råd, beregninger og anbefalinger som er gitt av Sambla anses som veiledning og rådgivning til kunden. Selv om våre låneagenter og økonomiske rådgivere er objektive i sine anbefalinger, er det opp til hver enkelt og selv å vurdere å gjennomgå den informasjonen som man tar del av fra oss. Sambla tilbyr ikke selv lån til kunder, men formidler lån som tilbys av våre samarbeidspartnere.
En eventuell kredittavtale vil således inngås mellom dere og kredittgiver. Sambla er dermed ikke ansvarlig for eventuelle skader eller tap som oppstår ved at dere underskriver eller nekter å inngå en kontrakt med en av våre samarbeidspartnere.
Sambla forbeholder seg retten til å endre og oppdatere disse vilkårene. For den nyeste versjonen, kan dere sende en mail til kundeservice@sambla.no. Har dere spørsmål? Ring 33 22 29 70 for å snakke med en av våre økonomiske rådgivere.